+7(926)111-42-18
UMRCOM > return

Политика возврата и обмена товаров

Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся обеспечить максимальное удобство при покупке автозапчастей для погрузчиков. Ниже представлена информация о правилах возврата и обмена товаров.

Условия возврата товара

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.

Процедура возврата:

  • Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанной на сайте, для получения инструкций по возврату.
  • Подготовьте товар к возврату: убедитесь, что он в полной комплектации и надежно упакован.
  • Отправьте товар удобным для вас способом, предварительно согласовав его с нашим менеджером.
  • После получения и проверки товара мы произведем возврат денежных средств в течение 5-7 рабочих дней на банковскую карту или другим удобным способом, согласованным с вами.

Условия обмена товара

Обмен товара надлежащего качества возможен, если он не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Обмен производится в течение 14 календарных дней, аналогично условиям возврата.

Процедура обмена:

  • Свяжитесь с нами для уточнения наличия нужной вам запчасти на складе.
  • Согласуйте условия и способ обмена.
  • Отправьте товар, который вы хотите обменять.
  • После получения и проверки мы отправим вам новую запчасть. В случае разницы в стоимости будет произведен перерасчет.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения дефектов или несоответствия товара заявленному качеству, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы гарантируем рассмотрение вашей претензии и предложим оптимальное решение: замену товара, ремонт или возврат денежных средств. Для этого может потребоваться экспертиза.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, пожалуйста, свяжитесь с нами:

×